退換貨政策



1.請根據訂單資料發送電郵傳送到cs@cosmebeaute.com以作申請

2.退回之貨品必須維持原狀,確保所有包裝完整無缺,不影響再次銷售:即保持貨品清潔、未經穿著或使用及放於沒受到損壞的包裝盒內。

3.所有退換貨品必需經本公司指定速遞商─順豐速遞寄回。

4.除產品質量問題,客人需自行承擔寄回本公司貨品之運費。

5.如發現貨品有任何品質問題或不完整,請於收到貨品48小時內,將照片電郵到cs@cosmebeaute.com或WHATSAPP到+852 68550397,得到我們回覆確認後,再將產品退回本公司。

6.退換貨品之限期為客人下單後14天內。如需退換貨,請於14天內以順豐速遞寄回﹝以交付速遞日子為準﹞。寄出後,請即時提供運單號給我們作記錄,方便追蹤寄件。

7.退貨產品經本公司檢查及確認後,將於10天內把退款金額存入客人指定的戶口。

8.銀行轉帳之退款,客人若選擇中銀或滙豐以外的銀行,本公司將以電子支票形式進行退款。

9.所有逾期申請恕不受理,本公司將以到付形式退回不受理之貨品予客人。

10.如有任何質量問題或特殊情況需延長退換貨品期限,客人提供證明後本公司將另作安排。

11.如有任何售後服務查詢,可電郵到cs@cosmebeaute.com或WHATSAPP到+852 68550397

12.COSME BEAUTE有權更改使用條款及細則,將不會另行通知,如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。